盡管人們都樂意免費獲得信息，但信息提供方照舊盼望能夠由此得到回報。大多數(shù)企業(yè)之所以存在就是為了掙錢。你可能在某個會議中與企業(yè)開發(fā)部門或市場部門的人爭論，稱“沒有人樂意為此付錢”，“沒有人想提供他們的小我信息”，或者“沒有人樂意填寫表單”。當(dāng)然，也沒有人喜好掏錢買日用品，但不管怎樣我們每個星期都總是這么做。
          營業(yè)分析人員總喜好把統(tǒng)統(tǒng)都歸為供給和需求。所有企業(yè)運轉(zhuǎn)的根本都源于如許個事實：有人想要某個東西，而另一小我擁有這個東西。例如，企業(yè)有一些信息，用戶想得到它。響應(yīng)地，用戶擁有一些小我信息，而企業(yè)同樣也想得到這些用戶信息?？赡芷髽I(yè)盼望用戶看到廣告，或者甚至不惜花錢來交換他們的珍貴信息。想要找出用戶需求和用戶可承受價位之間的最佳平衡點就要有一些技巧了。 假如在集市上，總要通過討價還價才能成交。互聯(lián)網(wǎng)上也是類似的，只不過速度慢一些，企業(yè)先提出一個價位，而且本身對這個價位有一個估計，可能認為它過高或者過低（廣告免費），然后了解市場反映，并做響應(yīng)調(diào)整。這個過程絕不簡單，甚至有些恐怖，由于用戶還價的做法可能是簡單地走開，也可能是蜂擁而至，以至于服務(wù)器癱瘓。不過，假如運氣好，再加上一些試驗（以及大量的分析），網(wǎng)站就能找到精確的價格點。不要用社會學(xué)家的眼光來看待題目（許多以用戶為中間的設(shè)計者都不免落此俗套），而應(yīng)當(dāng)考慮企業(yè)盼望從用戶那里得到的東西，合適的市場價是什么。要在與企業(yè)合作時，權(quán)衡好貪婪主義與完全利他主義。
        關(guān)鍵是要知道你的營業(yè)模型是什么。假如不了解這個信息，就無法知道用戶的哪些舉動是故意義的，而哪些舉動毫無價值。另外，假如不清楚這一點很有可能會本末倒置，你可能會在網(wǎng)站的某個方面拖延很長時間，最后卻發(fā)現(xiàn)辛苦勞神解決的這個題目并沒有多大價值，而對于真正故意義的題目卻只是用了幾個小時而草草收尾。假如是大型公司，這一樣平常不算是致命錯誤，但對于一個剛剛起步的小公司，這一定會對公司帶來毀滅性襲擊。